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女子在南京侨台医疗美容院隆鼻后鼻头凸起卫监介入调查

天博综合app下载 发布时间:2022-05-16 01:44:42 | 作者:天博综合app网站下载

  最近,陕西西安市民小郭向解忧帮求助,三年前,她在南京一家医疗美容院做隆鼻手术,术后由于软骨顶出,鼻头上出现了一个凸起,虽然院方也进行了修复,但这个凸起一直去不掉。折腾之下小郭感到身心俱疲,希望院方能退费,但对方却迟迟不肯见面。

  小郭告诉记者,2017年10月,她经人介绍找到南京侨台医疗美容院做隆鼻手术,费用总共是三万两千多元,术后两三个月,小郭就发现自己的鼻头有些不对劲。“这边有个小亮点,但是没有这么明显。”

  一开始院方说小郭的鼻子还在术后恢复期,但到了2018年10月,这个亮点变得越来越大,小郭的鼻头出现了一个疙瘩,这时院方又表示可以修复。“说是耳软骨顶出,可以修复,但非要说是我自身的问题,我做完这个手术才顶出,怎么可能是我自身的问题?”

  后来因为要上学等原因的影响,小郭鼻子的问题一直没有解决,到了2020年5月份,她再次找到侨台医疗美容院,经过协商,院方最终同意给小郭做免费修复。“医生就把鼻子通过V形切口打开,然后取出了一块软骨,还有当时鼻头的一个假体。”

  但这次修复并未彻底解决问题,小郭发现自己的鼻头依然有硬硬的凸起,经过南京一家三甲医院诊断,小郭的鼻子存在隆鼻术后鼻畸形、鼻中隔偏曲等问题,小郭要求对方退费。“关于退费,院方让我走司法鉴定流程,走司法鉴定流程,院方应该给我提供真实的病历,还有手术记录。”小郭说:目前院方并未拿出病历,只提供了一份美容记录,没有盖章和日期,里面写的项目也与她当时做的不一样。

  为了了解相关情况,2021年1月13日,记者陪同小郭找到侨台医疗美容院,不过这里大门紧闭,之前帮小郭拆线的护士在电话里表示,她们医院现在需要预约才能见面。“我说了不算,我看他们负责人怎么说。”这名护士说。

  第二天上午,这家侨台医疗美容院依然大门紧闭,小郭又拨打了院方负责人的电话,对方也一直没有接听。小郭说:“这次专门从西安过来解决的,现在他们也不接电话了。”

  在接到小郭的投诉之后,南京市秦淮区卫生监督所的执法人员立即介入调查,并做了相关的询问笔录,仅从目前院方给小郭提供的材料来看,尚不能认定为合法合规的病历。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,患者有损害,如果院方隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料、遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料都可以推定医疗机构有过错。

  南京市秦淮区卫生监督所执法人员说:“我们把小郭现有的一些证据拿过来, 先审看一下,有针对性了再去对他们机构、对患者具体的东西,详细地核查。”

  发生医疗美容纠纷,逃避不可能解决任何问题,患者希望侨台医疗美容院能积极面对,并配合执法部门的调查,对此解忧帮也将持续关注。

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